Team Customer Success

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Unsere Werte

Unsere Unternehmenswerte verankern unsere Vision und Entscheidungsprozesse, die wir mit unserem Team gemeinsam bestimmt haben.

 Reliability

Reliability ist in jeder Beziehung wichtig - auch im geschäftlichen Kontext! Wir im #teamcustomersuccess wissen, dass wir uns immer aufeinander verlassen können und uns gegenseitig unterstützen. Dieses Gefühl der Sicherheit wollen wir auch unseren Kunden vermitteln. Über 97 % unserer Deadlines werden pünktlich oder sogar früher geliefert – so bauen wir langfristige, erfolgreiche Beziehungen auf.

Lerne unser #teamcustomersuccess kennen

Unsere größte Entwicklung war definitiv die Strukturierung der Teamkonstellation. Als ich zu WorkGenius kam, waren wir nur ein großes, unstrukturiertes und gemischtes Team. Jetzt haben wir klar strukturierte Teams, Rollen und Schlüsselpositionen, die einen Rahmen für klar definierte Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufe setzen.

Lisa
Director of Customer Success

Unser größter Step war definitiv der von Mylittlejob zu WorkGenius und die damit verbundene Öffnung für Freelancer, die jahrelange Expertise vorweisen können. Die Plattform entwickelte sich hierdurch vom Minijob zum großen Business - d. h. es konnten mittlerweile Aufträge erfüllt werden, die tief greifende Fachkenntnis erfordern. Platz für Verbesserung ist natürlich immer - auch intern. So könnten wir die interne Kommunikation sowie die Feedbackkultur weiter vorantreiben. Mit der Einführung des monatlichen Product-Meetings konnten wir aber schon dafür sorgen, dass relevante Informationen viel besser kommuniziert werden.

Tobias
Team Lead Project Management

Für mich bedeutet WorkGenius Teamwork und gleichzeitig individuelle Verwirklichung. Zuerst mag das wie ein Widerspruch klingen, ist hier aber keiner. Ich darf jeden Tag mit meinen Kollegen aus sämtlichen Bereichen zu den verschiedenen Themen zusammenarbeiten. Trotz oft unterschiedlicher Sichtweisen und Ideen vereint uns alle eins: die Leidenschaft für das Produkt und die engagierte Zusammenarbeit im Team. Das ist super inspirierend und ich denke, dass wir dadurch jeden Tag ein kleines Stückchen besser werden, jeder für sich und zusammen im Team.

Sabrina
Senior Customer Success Managerin

Wir revolutionieren die Welt der Arbeit. Werde Teil unserer Vision.

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